سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أغسطس 2026. توضح هذه السياسة كيف يقوم موقع Arab Visa بجمع بياناتك واستخدامها عند التقديم على خدمات التأشيرات الإلكترونية عبر الموقع.
المعلومات التي نجمعها
عند تقديم طلب تأشيرة، نطلب منك المعلومات التالية:
- الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنسية
- رقم جواز السفر وصورة منه
- صورة شخصية
- البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
- تفاصيل الرحلة (تاريخ الدخول، نقاط الدخول والخروج)
- معلومات الدفع (تتم معالجتها عبر PayPal، ولا يتم تخزين بيانات بطاقتك على خوادمنا)
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم بياناتك حصراً من أجل:
- تعبئة نموذج طلب التأشيرة وتقديمه للجهات الرسمية المختصة في الدولة المطلوبة
- التواصل معك بخصوص حالة طلبك
- معالجة الدفع الخاص برسوم الخدمة
مشاركة المعلومات
لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. تتم مشاركة بيانات طلبك فقط مع الجهات الحكومية الرسمية المسؤولة عن إصدار التأشيرة، ومزود خدمة الدفع (PayPal) لإتمام عملية الدفع.
أمان البيانات
يستخدم الموقع اتصال مشفر (HTTPS) لحماية البيانات أثناء إرسالها. نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لمعالجة طلبك والرد على أي استفسارات متعلقة به.
حقوقك
يمكنك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك المخزنة لدينا، أو تصحيحها، أو حذفها، عبر التواصل معنا مباشرة.
الشروط والأحكام
طبيعة الخدمة
Arab Visa منصة مستقلة تساعدك في تعبئة وتقديم طلب التأشيرة الإلكترونية للجهات الرسمية في الدولة المطلوبة. الموقع ليس جهة حكومية أو سفارة أو قنصلية، والرسوم المدفوعة عبر الموقع تشمل أجر الخدمة بالإضافة إلى الرسوم الرسمية (إن وجدت).
عدم ضمان الموافقة على التأشيرة
القرار النهائي بالموافقة على طلب التأشيرة أو رفضه يعود حصراً للجهات الحكومية الرسمية في الدولة المطلوبة، وليس لموقع Arab Visa. نلتزم بتقديم طلبك بدقة وفي الوقت المناسب، لكننا لا نستطيع ضمان الموافقة عليه.
مسؤولية المستخدم
أنت مسؤول عن تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة. أي تأخير أو رفض ناتج عن معلومات خاطئة أو ناقصة من طرفك لا يُعد مسؤولية الموقع.
الرسوم والاسترجاع
رسوم الخدمة غير قابلة للاسترجاع بمجرد تقديم الطلب للجهة الرسمية. في حال رفض الطلب لأسباب تتعلق بالموقع (خطأ في التقديم من جانبنا)، سيتم النظر في طلب الاسترجاع بشكل فردي.
حدود المسؤولية
لا يتحمل الموقع مسؤولية أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن تأخير التأشيرة أو رفضها من الجهات الرسمية، أو عن تغييرات في متطلبات التأشيرة تطرأ من الدولة المعنية بعد تقديم الطلب.
التواصل بنا
لأي استفسار بخصوص هذه السياسة أو الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.